OBS! Du kan förlora ditt inköpsbelopp helt eller delvis. Detta händer om värdet på produkten är nedsatt eftersom:

• Du har verkligen tagit varorna i bruk,
• Det har skadats då du var ansvarig för det/dem
• Du har hanterat produkten annorlunda än vad som var nödvändigt för att bestämma typ, egenskaperna eller hur de fungerar.
• Du har tagit bort etiketter, taggar, prislappar, informationslappar etc. - Avsaknad eller trasig färpackning

Om du vill använda din returrätt, bifoga fakturan och skicka varan till oss.

REKLAMATION

Din reklamationsrätt är 2 år (möjlighet till reparationer, byte eller pengar tillbaka). Om du vill utnyttja denna rätt, kontakta oss på butik@holidaymode.dk. Du måste reklamera inom "rimlig tid" efter att du har upptäckt objektets brist. Vi rekommenderar att du reklamerar så snabbt som möjligt och inom 2 månader efter det att felet upptäcktes.

Med anledning av reklamation, kontakta kundservice på admin@holidaymode.se eller på tel. +45 60707016. Kundtjänst hjälper dig med behandlingen av reklamationen så att du kommer igenom processen så snart som möjligt. Beroende på den specifika situationen får du ytterligare instruktioner. När du returnerar produkten, var så detaljerad som möjligt om vad problemet är. Om reklamationen är berättigad, kommer vi naturligtvis att återbetala dina rimliga fraktkostnader för att skicka varan tillbaka till oss. I annat fall måste du betala alla transportkostnader inklusive våra fraktkostnader för retur av produkten efter undersökning, och vi kan debitera dig upp till 250SEK för undersökning av varan.

Tänk på att varan alltid måste skickas tillbaka i rätt förpackning och ta emot kvitto vid avsändning samt ett spårningsnummer. Du äger ansvaret för att paketet/varorna fram tills vi mottagit paketet. OBS!! Vi tar endast mot paket direkt skickat till oss. Vi tar inte emot paket som skickats tillbaka på grund av ej uthämtat och vi kommer inte hämta på närmsta utlämningsställe.